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企業(yè)文化導入培訓題綱
主講：劉軍朝
一、企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是指企業(yè)在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)準則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規范、發(fā)展目標的總和。
關(guān)鍵詞：① 企業(yè)文化是企業(yè)文明的信號；② 企業(yè)文化只有被信仰才有價(jià)值，才能逐步被社會(huì )認同和接受，才能成為有價(jià)值的文化；③ 企業(yè)文化是由一個(gè)個(gè)的故事構成的；④ 企業(yè)的一切行為只有達到真善美的最高境界，才能成為真正的企業(yè)文化。
二、企業(yè)文化的內涵：
1、以人為本；
2、有價(jià)值的文化；
3、有貢獻的文化；
4、有紀律的文化。
關(guān)鍵詞：①企業(yè)文化的內涵包括價(jià)值觀(guān)、行為準則、管理哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神等因素，是企業(yè)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理而形成的觀(guān)念的總和；②企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理論，它強調管理中的軟要素，其核心涵義是企業(yè)價(jià)值觀(guān)。
三、對企業(yè)文化涵義片面認識有哪些？怎樣認識、理解企業(yè)文化？
企業(yè)文化這個(gè)名詞，對于許多人來(lái)說(shuō)并不陌生。而人們對企業(yè)文化的理解也是見(jiàn)仁見(jiàn)智，有人認為，企業(yè)文化就是在企業(yè)內搞的各種文體活動(dòng)，如打球、唱歌、跳舞等；有人認為，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設計，也就是企業(yè)發(fā)展戰略；也有人認為，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦廠(chǎng)刊廠(chǎng)報，為職工提供一個(gè)文化園地，還有人認為，企業(yè)文化就是搞思想教育……
從現在的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，這些說(shuō)法都不夠全面。上述種種只是企業(yè)文化的表現形式，或者說(shuō)是企業(yè)文化的載體，并不能等同于企業(yè)文化。應該明確的是：企業(yè)文化不是企業(yè)加文化，也不是企業(yè)與文化嫁接，更不是企業(yè)家與文化人的聯(lián)誼會(huì )。企業(yè)文化不是能用一句話(huà)、一幅標語(yǔ)或一條口號來(lái)概述的，哪么如何正確認識和理解企業(yè)文化呢？
1．要用哲學(xué)的方法，從本企業(yè)的現實(shí)出發(fā)，進(jìn)行調查研究，把握企業(yè)文化的各種現象之間的本質(zhì)聯(lián)系，依據實(shí)踐經(jīng)驗，從感性認識到理性認識，進(jìn)行科學(xué)的概括、總結。
2．要通過(guò)實(shí)踐把所認知的企業(yè)文化去偽存真，從而確定企業(yè)文化的本質(zhì)。
3．要認識到企業(yè)文化不是單一因素構成的，找出企業(yè)文化最基本的決定性的因素及諸因素的關(guān)系。
4．要看到企業(yè)文化不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，在發(fā)展中形成，在發(fā)展中充實(shí)，在發(fā)展中變化。
四、什么是企業(yè)文化的結構？
企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統內各要素之間的時(shí)空順序，主次地位與結合方式，企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內容、類(lèi)型等的比例關(guān)系和位置關(guān)系。它表明各個(gè)要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)的物質(zhì)文化、行業(yè)文化、制度文化、精神文化形態(tài)。
五、構成企業(yè)文化的要素有哪些？
構成企業(yè)文化的要素有5個(gè)方面：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀(guān)、英雄人物、典禮儀式、文化網(wǎng)絡(luò )。
六、企業(yè)文化的三大結構要素是什么？
其三大結構要素，即企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。
七、企業(yè)文化與企業(yè)精神的異同之處是什么？
相同處是它們都屬于人的意識形態(tài)方面的范疇。不同處是企業(yè)文化除理念文化那部分內容外，還有其他的內容，如組織制度化，物質(zhì)文化等。企業(yè)文化的內涵要大于企業(yè)精神。
八、企業(yè)文化的特征
企業(yè)文化有5大特征：即1、歷史性。2、人本性。3、復雜性。4、動(dòng)態(tài)性。5有機性。
九、企業(yè)文化的功能及特點(diǎn)
1、企業(yè)文化具有競爭對手難以模仿的獨特性。
2、企業(yè)文化是創(chuàng )新的動(dòng)力源泉。
3、企業(yè)文化可以統一思想，明確目標。
4．企業(yè)文化可以提升企業(yè)形象。
5、企業(yè)文化可以體現以人為本的精神。
6、企業(yè)文化具有規范約束的功能。
十、如何再造企業(yè)文化？
1、設定基本方向。
2、現狀分析。
3、確定新型企業(yè)文化的內容。
①速度文化；
②創(chuàng )新文化；
③學(xué)習文化；
④融合文化；
⑤誠信文化；
⑥危機文化。
4、制定企業(yè)文化再造的具體方案。
①定企業(yè)文化再造的預算計劃；
②定企業(yè)文化再造的基本路徑；
③設定再造工作的先后順序和重點(diǎn)；
④企業(yè)文化再造責任、任務(wù)的分解；
⑤與企業(yè)文化再造有關(guān)的人員配備；
⑥如何對新型企業(yè)文化進(jìn)行宣傳；
⑦再造工作的監督與考評方法。
十一、優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現管理現代化，宣貫、實(shí)施ISO9000族標準等管理問(wèn)題的基石，企業(yè)文化與管理現代化相輔相承，在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，如何理解企業(yè)管理現代化，實(shí)現管理現代化的途徑有哪些？
1、企業(yè)管理現代化：是根據市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需求和適應現代化生產(chǎn)力發(fā)展的客觀(guān)要求，運用科學(xué)的思想、理論和技術(shù)，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效的管理，使之達到或接近國際先進(jìn)標準或先進(jìn)水平，創(chuàng )造最佳經(jīng)濟效益的過(guò)程。
2、企業(yè)管理現代化的內容。
①管理思想現代化；
②管理組織現代化；
③管理方法現代化；
④管理手段現代化；
⑤管理人員現代化。
3、實(shí)現管理現代化的途經(jīng)。
①要有一個(gè)正確的指導思想；
②要從提高企業(yè)基本素質(zhì)入手，加強企業(yè)文化建設和企業(yè)精神文明建設；
③要自覺(jué)把企業(yè)置于世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流中；
④要采取有針對性的具體措施，采用國際標準，加速企業(yè)管理現代化進(jìn)程。
十二、企業(yè)管理者激勵員工的五個(gè)技巧
1、啟發(fā)而不懲罰；
2、公平相待；
3、注重現實(shí)表現；
4、適時(shí)激勵；
5、適度激勵；
十三、中層管理者應具備的12項技能
1、決策管理；
2、時(shí)間管理；
3、授權技巧；
4、溝通技巧；
5、目標管理；
6、績(jì)效評估；
7、激勵技巧；
8、應變能力；
9、駕馭能力；
10、會(huì )議管理；
11、個(gè)體領(lǐng)導；
12、團隊領(lǐng)導。
十四、微軟的經(jīng)營(yíng)之道——建立行為規范和有價(jià)值的企業(yè)文化
1、充滿(mǎn)激情、迎接挑戰。
2、自由平等、以德服人。
3、自我批評、追求卓越。
4、責任至上、善始善終。
5、虛懷若谷、服務(wù)客戶(hù)。